Tips Tumbuhkan Kepercayaan Audiens dengan Strategi Digital Marketing
Beragam hal dapat dilakukan untuk menarik dan mempertahankan kepercayaan pengguna. Mulai dari merancang konten, membuat jadwal konten, kampanye produk dalam bentuk konten, hingga mendistribusikan konten terkait untuk memenuhi kebutuhan pengguna. Ya, konten. Semua tentang strategi digital marketing berhubungan dengan konten. Lebih tepatnya, bisa dikatakan bahwa konten adalah alat dalam menjalankan strategi digital marketing.
Baca Juga: Panduan Lengkap Content Marketing 2025
Beberapa bulan terakhir ini mungkin bukanlah waktu yang tepat untuk menetapkan desain secara umum. Meskipun banyak bisnis telah menunjukkan kecerdasannya dalam melayani pelanggan dengan cara baru. Ini berkemungkinan lebih mudah untuk mengingat upaya pengujian dan penelusuran pemerintah yang cenderung ambigu.
Akan tetapi, ada bisnis di luar sana yang mendemonstrasikan desain konten yang unik dan menarik.
Strategi Mulus Membantu Konsumen
Dikutip dari marketingweek.com, Mary Meeker merupakan seorang investor teknologi. Beliau memiliki laporan tren virus korona yang diterbitkan pada bulan April. Dalam laporannya tersebut, Meeker menyarankan bahwa pada beberapa tahun ke belakang, kita akan melihat bisnis yang sukses akan terlihat seperti berikut ini.
- Fungsi bisnis berbasis cloud
- Berfokus pada strategi digital marketing tentang produk selalu diminati, terutama di saat-saat yang tidak pasti. Beberapa di antaranya adalah bisnis makanan, air, hiburan, dan tempat tinggal.
- Keberadaan online yang mudah ditemukan yang membantu konsumen dengan sangat baik.
- Cara yang efisien untuk mendistribusikan produk ke konsumen adalah dengan mempraktikkan pembatasan kontak.
- Implementasi produk yang membuat bisnis lebih efisien secara digital.
- Memanfaatkan kehadiran media sosial yang tengah meluas saat ini.
Poin tiga dan empat secara khusus mengingatkan Amazon. Siapa yang tidak mengenal Amazon? Suatu hal yang menakjubkan bahwa Amazon merupakan salah satu perusahaan yang telah menjadi penerima manfaat besar saat diberlakukannya lockdown. Namun ada banyak perusahaan besar dan kecil yang mencoba membantu konsumen ‘semulus’ mungkin. Lagi, strategi digital marketing di sini mengingatkan kita akan desain konten memainkan perannya.
Desain konten hadir ketika bisnis merancang produk atau layanan baru, atau perlu memberikan informasi kepada pengguna. Tujuannya adalah untuk berkomunikasi dengan jelas dan memenuhi kebutuhan pengguna. Ini merupakan disiplin ilmu yang identik dengan Government Digital Service (GDS) atau Layanan Digital Pemerintah. Hal tersebut ditetapkan pada awal tahun 2010. Sejak saat itu juga, terbitlah panduan desain kontennya.
Baca Juga: Cara Membuat Konten Evergreen Tahan Lama
Pada bulan Juni, GDS menerbitkan posting blog yang mencerahkan. Postingan tersebut menjelaskan secara rinci tentang bagaimana mereka mendesain halaman virus corona Pemerintah (bekerja dari jarak jauh) dalam waktu kurang dari lima hari. Seperti yang ditentukan dalam pedoman gaya GDS, halaman dapat diakses dan mengutamakan seluler dengan prioritas konten yang ketat. Ini menggunakan elemen seperti pola ‘akordeon’. Terutama berguna saat menggabungkan banyak informasi karena memungkinkan pengguna menampilkan dan menyembunyikan informasi sesuai keinginan.
Seberapa Penting Kehadiran Konten Bagi Digital Marketing?
Desain konten akan berperan secara rutin bagi sebagian besar bisnis, seperti memperbarui kontak atau halaman layanan pelanggan. Digital marketer harus merencanakan sebaik mungkin tentang kata kunci hingga seluk beluk halaman web perusahaan. Seperti yang telah dilakukan beberapa bank di Inggris semenjak musim pandemi. Perusahaan tersebut menetapkan kata kunci untuk meningkatkan pencarian halaman dari waktu ke waktu. Tidak hanya itu saja, mereka juga memberlakukan strategi digital marketing melalui email.
Lantas, seberapa penting konten bagi dunia digital marketing? Terdapat tiga aspek kenapa konten ini penting dan menunjang merek produk atau perusahaan. Di antaranya adalah sebagai berikut.
Mengoptimasi Pencarian Google
SEO merupakan salah satu tool yang mengoptimasi laman web Anda. Ini berputar di sekitar penempatan kata kunci, tautan balik, dan pengunjung situs web, dan konten yang memungkinkan Anda membuat halaman web yang mengisi masing-masing komponen ini. Tanpa konten, Anda tidak akan punya tempat untuk menempatkan kata kunci, tidak ada halaman untuk dibaca pengunjung, dan tidak ada informasi untuk situs lain untuk ditautkan.
Baca Juga: Tugas Digital Marketer Tidaklah Serumit yang Dibayangkan!
Pembuatan konten dan SEO harus selalu berjalan seiring. Ketika Anda mempertimbangkan pembaca, Anda akan dapat membuat konten yang memberikan nilai yang jelas kepada audiens.
Konten Mendidik Audiens
Pendidikan adalah langkah pertama yang diambil calon pelanggan saat memutuskan apakah suatu produk atau layanan tepat untuk mereka. Sebelum mereka memutuskan pilihan, mereka perlu memahami sepenuhnya pilihan yang tersedia bagi mereka. Ini berarti bahwa Anda harus memiliki konten yang mendidik penonton dengan benar tentang apa yang dapat diberikan.
Konten pendidikan biasanya berbentuk postingan blog, halaman beranda, halaman produk, dan halaman ‘tentang’ perusahaan Anda. Selain itu juga mencakup tutorial, ulasan, dan konten lain yang memberikan sumber daya kepada pelanggan sesuai dengan kebutuhan mereka untuk membuat keputusan pembelian yang cerdas. Konten pendidikan harus berfokus pada pengajaran audiens target lebih banyak tentang bisnis dan penawaran Anda.
Konten sebagai Penunjang Strategi Marketing Sosial Media
Platform media sosial adalah salah satu cara terbaik untuk terhubung dengan target audiens. Sebagai alat yang ampuh untuk membangun hubungan yang tulus dengan basis pelanggan Anda, media sosial memberi jalur langsung untuk melakukan percakapan, mendapatkan umpan balik, dan mendorong prospek baru ke situs web. Namun, ini semua didorong oleh pembuatan konten yang kuat.
Konten memungkinkan Anda untuk membawa percakapan media sosial yang lebih intens. Dengan catatan, strategi media sosial harus memanfaatkan konten yang memberikan nilai tinggi kepada target audiens. Meskipun konten sangat penting untuk mengembangkan koneksi yang kuat, Anda juga harus mengingat bahwa audiens menginginkan informasi yang dapat mereka ikuti. Jika Anda hanya memposting link ke konten Anda, Anda tidak akan melihat seberapa interaksi yang terjadi.
Seperti Apa Desain Konten yang Disarankan?
Besar kemungkinan bahwa terdapat banyak bisnis yang harus merancang layanan baru dalam pandemi. Bahkan setidaknya semacam halaman bantuan virus korona atau amandemen halaman yang ada. Penting untuk menunjukkan bahwa desain konten tidak berarti bisnis ikut merosot. Disini, digital marketer dituntut untuk mampu menyesuaikan diri dengan keadaan. Boleh dikatakan seperti memanfaatkan pandemi untuk menentukan strategi digital marketing yang luar biasa.
Pendiri Content Design London, Sarah Richards, yang juga merupakan pemimpin tim konten Gov.uk di tahun 2010-2014, menyatakan bahwa terdapat beberapa pertanyaan yang mesti dipertanyakan ketika menyusun strategi digital marketing untuk menghasilkan konten.
Apa yang harus dipertanyakan?
- Konten seperti apa yang dibutuhkan?
- Informasi yang bagaimana yang harus dijabarkan dalam konten?
Yang terpenting adalah bagaimana menghasilkan konten yang bermanfaat juga berhubungan dengan kebutuhan pembaca. Tentunya ini menjadi nilai tambah bagi digital marketer. Patricio Robles, merupakan contributor di E-consultancy menyatakan bahwa setiap konten yang dibuat berdasarkan strategi digital marketing tidak boleh lupa mempertimbangkan SEO, tren pencarian, respon cepat, dan segala kemungkinan buruk yang akan terjadi.
Lebih jauh lagi, digital marketer harus memikirkan beberapa poin penting dalam merancang konten yang baik. Crosscheck hal-hal berikut ini.
- Apa yang terjadi ketika pelanggan mengunjungi situs web? Apakah mereka akan langsung keluar dari situs karena kontennya tidak seperti yang dijanjikan?
- Apakah tujuan komunikasi sudah tercapai?
- Apakah pengunjung mengonsumsi seluruh konten?
- Apakah pengunjung melakukan konversi atau tidak melakukan konversi seperti yang direncanakan?
- Apakah perhatian pelanggan di situs web dialihkan daripada mengonsumsi konten?
- Apakah konten dapat ditemukan dengan kata kunci yang tepat dari mesin pencari?
Pemasaran konten menggunakan analitik untuk membuat keputusan yang jelas demi membuat konten yang lebih baik di masa depan. Tujuannya adalah untuk menjangkau audiens Anda dengan konten yang tepat. Eksperimen dan pengujian berbagai jenis dan gaya konten adalah kunci dalam pemasaran konten berbasis hasil.
Mendokumentasikan setiap langkah sangat penting dalam menghasilkan nilai jangka panjang dengan konten marketer. Dengan mendokumentasikannya, Anda dapat menganalisis tindakan masa lalu, memperbaikinya setiap saat, dan yang terpenting adalah menciptakan kembali solusi terbaik. Perusahaan yang mendokumentasikan strategi mereka tiga kali lebih mungkin mendapatkan hasil yang lebih baik dengan strategi digital marketing.